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Recomendamos usar esta ferramenta se o Kaspersky Security Center Web Console não tiver sido totalmente removido e forem deixados rastros de arquivos no sistema. Isso poderá causar erros durante a instalação do aplicativo. Por exemplo:

• Se ocorrer um erro depois de remover o Kaspersky Security Center Web Console usando ferramentas padrão do Windows.
• Se tiver removido o Kaspersky Security Center Web Console usando ferramentas não padrão.

Não recomendamos usar esta ferramenta se o Kaspersky Security Center Web Console puder ser removido corretamente com as ferramentas padrão do Windows.

Como usar a ferramenta

Para remover completamente o Kaspersky Security Center Web Console:

1. Baixe o arquivo comprimido cleaner.zip e extraia os arquivos dele.
2. Abra a linha de comando com privilégios de administrador.
3. Execute o comando:

<caminho da ferramenta de limpeza.exe>\ferramenta de limpeza.exe /pc {72DDBFF8-49AF-4163-8B11-E41FC6B0A95F}

4. Insira a senha para confirmar a exclusão caso ela tenha sido definida durante a instalação do Agente de Rede ou nas configurações da política. Caso tenha definido a senha nas configurações da política e durante a instalação, insira a senha definida na política.

Resolução de problemas

Os arquivos de rastreamento da ferramenta são criados na pasta de sistema %windir%\Temp e têm um nome nos formatos ak_ferramenta de limpeza-AAAA-MM-DD-HH-MM-SS.log e $klferramenta de limpeza-AAAA-MM-DD-HH-MM-SS.log.

Ferramenta de limpeza para remover o Kaspersky Security Center Web Console